CWG MARKETS汇友投诉:账户异常操作
CWG MARKETS汇友投诉:账户异常操作
尊敬的投诉部门领导:
我是一名在CWG MARKETS平台的汇友。最近我发现我的账户出现了异常操作,我非常担心我的资金安全。现在我将我所发现的问题描述如下:
问题描述:
1. 转账记录被删除:我曾经将一笔资金从我的主账户转入到了我的交易账户中,转账成功后,我在转账记录中看到资金已经到达了我的交易账户中。但是,令我意外的是,当我想再次查看这笔转账记录时,发现这笔记录已经被删除了,我无法查看到这笔资金到底是去向了哪里。
2. 未授权交易:在查看交易历史记录时,我发现了一笔我从未授权过的交易记录。这笔交易记录涉及的金额很大,而且交易的时间正好是我不在电脑旁边的时候。我怀疑我的账户密码可能已经泄露,有人恶意操作了我的账户。
3. 提现被拒绝:我在平台上申请了一笔提现,但是在审核的过程中,我的提现请求被平台拒绝了。平台的工作人员告诉我,可能是因为我的账户出现了异常的交易行为,需要进行进一步的调查才能确定是否能够安排提现。
希望解决的方式:
我非常担心我的账户的安全问题,希望平台能够及时地处理这个问题,并且给出一个交代。我希望平台能够给我提供一个清晰的账户交易记录,告诉我我的资金到底去向了哪里;并且对于我所发现的未授权交易行为进行调查,找到问题的根源。最后我还想知道平台在处理我的提现申请时,具体是什么原因导致了我的提现请求被拒绝。
我相信平台一定会严肃地对待我的投诉,并且尽快给我一个满意的答复。谢谢!
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